REGOLAMENTO
CAVOUR SUITE LUXURY
Vi ringraziamo per il vostro interessamento e, nel darvi un cordiale benvenuto, vogliamo mettervi a conoscenza delle regole della nostra CAVOUR SUITE LUXURY.
La Struttura è più di ogni altra cosa la residenza di tanti ospiti che hanno deciso di soggiornarvi, chiediamo pertanto di rispettarla e trattarla come si avrebbe cura della propria dimora.
Ai fini di una buona convivenza vi chiediamo di osservare non solo le regole dettate dalla legge ma anche quelle dettate dal semplice buon senso e dal reciproco rispetto.
CAVOUR SUITE LUXURY si riserva la facoltà di modificare il presente regolamento per ragioni di opportunità e funzionamento dei servizi affiggendo le modifiche all’interno della Struttura e pubblicato sul sito web di CAVOUR SUITE LUXURY (www.cavoursuiteluxury.it).
Il presente Regolamento è parte integrante del Modulo di Prenotazione, per tutto quanto non esplicitamente citato si fa riferimento alle normative vigenti, al buon gusto ed al buon senso di ciascuno nell’interesse di tutti.
CAVOUR SUITE LUXURY È A COMPLETA DISPOSIZIONE DEGLI OSPITI PER OGNI NECESSITA’, AL FINE DI RENDERE IL SOGGIORNO PIÙ’ PIACEVOLE POSSIBILE.
REGOLAMENTO INTERNO
INDICAZIONI GENERALI:
1.1 Il Regolamento della Struttura ricettiva CAVOUR SUITE LUXURY, è istituito per garantire a tutti un uniforme, ordinato, sereno e pacifico utilizzo della stessa. Esso ha natura contrattuale tra CAVOUR SUITE LUXURY e l’Ospite e, pertanto, la richiesta di soggiornare nella Struttura e l’accettazione di tale richiesta da parte di CAVOUR SUITE LUXURY implica l’accettazione totale del presente Regolamento.
1.2 Tutti gli ospiti sono tenuti a rispettare il Regolamento Interno della Struttura, consultabile all’interno della struttura stessa e sul sito web.
1.3 L’inosservanza del Regolamento e delle ulteriori disposizioni della Proprietà può comportare l’allontanamento dalla Struttura del trasgressore, eventuale saldo extra e la relativa segnalazione del fatto a tutte le organizzazioni turistiche nazionali ed internazionali, salvo segnalazione anche alle Pubbliche Autorità nel caso in cui l’inosservanza possa eventualmente far supporre la commissione di un reato.
1.4 Devono essere altresì rispettate tutte le indicazioni specifiche riportate nei cartelli posti nell’area di proprietà e/o di pertinenza della Struttura.
1.5 I genitori (o chi ne esercita legalmente la potestà) sono solidalmente responsabili degli atti compiuti dai loro figli minori all’interno della Struttura e sono tenuti a sorvegliarli e ad accertarsi che mantengano un comportamento educato e rispettoso verso gli altri, sotto la propria diretta responsabilità e, in particolare, per quanto riguarda l’obbligo del rispetto al silenzio e delle attrezzature messe a disposizione dalla Struttura ai propri Ospiti. È vietata qualunque attività che possa arrecare disturbo agli altri Ospiti. Devono essere rispettate, in generale, tutte le norme del presente regolamento di contratto.
1.6 La condotta tenuta tanto da maggiori di età, quanto da minori, è ritenuta contrattualmente rilevante e, pertanto, ogni trasgressione alle norme del presente regolamento e alle comuni regole di convivenza civile e di buon andamento della Struttura comporterà, secondo il giudizio demandato contrattualmente in via inappellabile alla Proprietà, l’immediata risoluzione del contratto per fatto dell’Ospite e l’allontanamento dalla Struttura entro 5 ore dalla contestazione dei fatti. In tal caso la Proprietà è legittimata a trattenere le somme già versate ed a esigere le somme extra, anche a titolo di risarcimento del danno, salvo il diritto al risarcimento del maggior danno appurato.
1.7 Ciascun Ospite nell’atto stesso di accettare l’ospitalità nella Struttura accetta anche contrattualmente di sottomettersi all’Autorità di Sicurezza e di guardia della struttura, che è comunque obbligato a sua volta a rispettare sempre le Leggi della Repubblica Italiana e i principi comunemente accettati dalla nostra cultura di cortesia e buona educazione.
1.8 La Direzione si riserva di modificare in qualsiasi momento il presente Regolamento, che sarà disponibile presso l’interno della Struttura.
DATI PERSONALI:
1) Ai sensi dell’art. 13 del D.L. 30.06.2003 n. 196, tutti i dati personali dei nostri Ospiti saranno trattati sia mediante sistemi informatici sia manualmente, al fine di espletare obblighi fiscali (redigere ricevute fiscali, registrare dati ecc.) e fornire il servizio richiesto.
2) Prima dell’arrivo in struttura, viene richiesto ai clienti l’inserimento del documento di riconoscimento all’interno di una applicazione inviata tramite un link via mail o whatsapp, che verrà successivamente trasmessa, ai fini della comunicazione della presenza, agli Organi di Polizia competenti.
1. PRENOTAZIONE:
1) Per informazioni è possibile contattare la struttura via E-Mail: info@cavoursuiteluxury.it, compilando l’apposito modulo sul sito oppure al recapito cellulare 0039 351 8301209, oppure tramite le piattaforme di prenotazione turistica.
2) Nella richiesta di prenotazione deve essere indicato la tipologia di appartamento che si richiede, nome, cognome, data di arrivo, data di partenza, numero di adulti e bambini, età dei bambini (per poter proporre preventivi su misura per le diverse esigenze), recapito telefonico, e-mail per comunicazioni. Vi preghiamo di indicare anche l’orario stimato del vostro arrivo.
3) Pagamento della Caparra confirmatoria. A conferma della prenotazione, salvo diversa indicazione, in caso di prenotazione effettuate direttamente presso la CAVOUR SUITE LUXURY, è richiesto, come garanzia di prenotazione, il versamento della caparra confirmatoria del 30%, effettuabile tramite bonifico bancario al seguente codice IBAN IT93V0707202411000000150105 - Codice Swift/BIC ICRAITRRTS0 - Emilbanca
La Caparra deve riportare i riferimenti della prenotazione (nominativo, recapito, periodo, n° persone, n° e tipologia di appartamento e tipologia di servizi). Il cliente perde la caparra quando non dà seguito alla prenotazione e quindi non si presenta nella Struttura per occupare i locali che gli erano stati assegnati.
-Nel caso di mancato arrivo rispetto alla data indicata nella prenotazione, il cliente è tenuto a pagare l’importo complessivo dei servizi prenotati che gli sono stati riservati, è consigliabile in ogni caso contattare la Struttura per fornire maggiori dettagli in merito.
- In caso di prenotazione diretta, il pagamento a saldo del soggiorno viene effettuato anticipatamente e concordato tra le parti .
-Solo dopo aver ricevuto la richiesta di prenotazione con l’eventuale caparra o i dati di una carta di credito valida, sarà comunicata la conferma dell’avvenuta prenotazione.
-Le tariffe si intendono giornaliere (per notte) indipendentemente dall’ora di ingresso.
-La modalità di soggiorno concordato al momento della prenotazione rimane valido per tutto il periodo di permanenza:
-ROOM ONLY / Solo Pernotto: comprende il solo uso dell’appartamento. Eventuali richieste di servizi extra o aggiuntivi effettuate all’atto della prenotazione, verranno valutate ed eventualmente evase.
2. VARIAZIONI ALLA PRENOTAZIONE, CANCELLAZIONI:
2.1 Nel caso che il cliente fosse impossibilitato ad occupare l’appartamento richiesto nel periodo prenotato a causa di difficoltà con i mezzi di trasporto, errori o altre ragioni personali, non è normalmente previsto rimborso per partenze anticipate o ritardi all’arrivo.
2.2 Preghiamo il gentile Ospite di comprendere che il periodo prenotato sarà addebitato interamente anche in caso di partenza anticipata, e sono tenuti a pagare l’alloggio per i restanti giorni della prenotazione ai sensi dell’art. 1385 -1386 cc.
2.3 Per le disdette si addebita l’intera caparra e/o, nel caso in cui le condizioni di prenotazione prevedano il pagamento dell’intero importo con determinati giorni d’anticipo, si addebita l’intero importo previsto per il soggiorno.
3.SALDO DEL SOGGIORNO
3.1 Il saldo del soggiorno è dovuto anticipatamente all’arrivo, l’eventuale garanzia prestata tramite il versamento della caparra non esonera il cliente dal pagamento del saldo del soggiorno , della tassa di soggiorno ed eventuali servizi extra e delle principali condizioni del regolamento, con eventuale addebito in caso di danneggiamenti, extra documentati e contestati e/o partenza anticipata.
4.RICEVUTA: la ricevuta potrà essere richiesta almeno 1 giorno prima della partenza fornendoci i dati dell’intestazione ed eventuali altre informazioni
4.1 SALDO DELL’APPARTAMENTO: Il saldo dell’appartamento dovrà essere pagato anticipatamente e comunque non più tardi del momento dell’arrivo. È possibile saldare nelle forme di pagamento elettroniche previste.
4.2 SALDO SERVIZI EXTRA e TASSA DI SOGGIORNO: il saldo di quanto dovuto (tassa di soggiorno o altro servizio extra usufruito durante il soggiorno) deve essere corrisposto entro il giorno precedente al check-out o con determinati giorni d’anticipo rispetto al giorno d’arrivo a seconda dei periodi e delle condizioni di prenotazione e di soggiorno
4.3 OSPITI NON DICHIARATI: Le eventuali persone ospitate nello stesso appartamento, ma non dichiarate al momento della prenotazione o al momento dell’arrivo, verranno addebitate al titolare della prenotazione con tariffa maggiorata del 40% sul prezzo giornaliero con facoltà da parte della proprietà di denunciare alle autorità di Pubblica Sicurezza tutte le persone non autorizzate, trovate all’interno della Struttura.
4.4 ADDEBITO DANNI: Gli ospiti rispondono e vengono chiamati a risarcire danni da loro causati o causati da persone sotto la loro responsabilità. IN CASO DI BIANCHERIA MANCANTE, SAREMO COSTRETTI AD ADDEBITARLA SULLA CARTA DI CREDITO.
5. ARRIVO
(CHECK-IN):
5.1 ORARIO DI ARRIVO: Check-in 14:30 – 19:00 Eventuali arrivi successivi a questo orario devono essere segnalati alla Proprietà al momento della prenotazione e concordati per accettazione dalla stessa. Se per cause di forza maggiore, non sia possibile arrivare nei tempi previsti, è necessario avvertire la Struttura. Nella fascia orario dalle 20.30 alle 07.00 di mattina (dal lunedì al sabato, la domenica dalle 20.30 alle 08.00) viene attivato un cancello esterno automatico, con accesso da un ingresso automatico (posto vicino allo Store “MACRON”) apribile digitando il codice del campanello, corrispondente alla rispettiva Struttura, che verrà comunicato all’Ospite all’atto della conferma della prenotazione.
5.2 DOCUMENTI DI IDENTITÀ’: All’arrivo i gentili ospiti dovranno essere provvisti di documento di riconoscimento, (compreso i minori tassativamente)
5.3 ACCETTAZIONE MINORI: Età minima per affittare una camera: 18 anni. I minori non accompagnati da persone di maggiore età, verranno accettati solo se in possesso di liberatoria sottoscritta dai genitori (o da chi ne esercita legalmente la potestà), con loro recapito telefonico di reperibilità e copia del loro documento.
5.4 REGISTRAZIONE di Pubblica Sicurezza: E obbligo all’arrivo che i clienti compresi i minori, sono tenuti a dimostrare alla Proprietà i propri documenti che saranno stati pre-registrati dall’ospite (anche per tutti gli occupanti) tramite il link che verrà inviato da Cavour Suite Luxury , tramite mail o whatsapp, all’atto della conferma della prenotazione. Tale documento verrà registrato al fine della Pubblica sicurezza. La non osservanza di tale obbligo costituisce violazione di norme del Codice Penale da parte nostra nei confronti delle Autorità di Pubblica Sicurezza. In caso di mancata consegna siamo obbligati a segnalare l’omissione agli organi competenti e rifiutare l’ospitalità (art.109 leggi P.S. come modificato dall’art.7 punto 2 della L.203/95).
5.5 TRATTAMENTO DEI DATI: I dati dei nostri Ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.
5.6 N° PERSONE ALLOGGIATE: In nessun caso è permesso l’alloggio a persone eccedenti il numero fissato nella prenotazione. La Proprietà si riserva il diritto di rifiutare l’ingresso all’alloggio se tale condizione non viene osservata.
5.7 INDICAZIONI DI ACCESSO ALLA STRUTTURA TRAMITE PIN ELETTRONICO: Le chiavi digitali di accesso e le relative istruzioni per accedere tramite un codice digitale, saranno comunicate e fornite al ricevimento del pagamento del saldo dell’appartamento a partire dall’orario indicato come check in (dalle ore 14:30) e dopo l’aver esplicato le operazioni di registrazione anagrafica di Pubblica Sicurezza e saldo della Tassa di Soggiorno ed eventuali supplementi.
5.8 PERSONE OCCUPANTI LA STRUTTURA: Ciascun alloggio può essere occupato esclusivamente dal numero di persone indicato per quella specifica unità abitativa e non eccedenti il numero dei posti letto presenti.
CHECK OUT e RICONSEGNA dell’APPARTAMENTO: la riconsegna dell’appartamento DEVE avvenire dalle ore 08:00 (GMT+1) fino alle ore 10:00.
6 REGOLE DI COMPORTAMENTO DURANTE IL SOGGIORNO:
PULIZIA: Le immondizie devono essere raccolte negli appositi sacchetti di raccolta ubicati nell’Appartamento e nei bagni. Pagamento di pulizie extra se richieste.
BIANCHERIA : il cambio di lenzuola o biancheria verranno effettuato su richiesta e con pagamento di supplemento. È assolutamente vietato portare al di fuori della Struttura la biancheria, in caso di biancheria mancante saremo costretti ad addebitarla sulla carta di credito.
COMPORTAMENTO: Si chiede ai gentili clienti di tenere un comportamento rispettoso all’interno della struttura durante l’intero periodo del loro soggiorno.
A qualunque ora, all’interno della struttura, devono essere evitati comportamenti, attività, giochi e uso di apparecchiature che provochino disturbo agli altri ospiti.
-Gli adulti sono responsabili del comportamento dei minori a loro affidati.
-Deve essere sempre mantenuto un comportamento che in nessun momento della giornata ed in nessun modo danneggi l’altrui tranquillità.
-Si prega di non sbattere le porte ma di accompagnarle, se si torna a casa tardi per non disturbare gli inquilini.
-USO DELLA STRUTTURA e DEI BAGNI: La struttura va trattata come se fosse la vostra per far sì che il tutto resti nelle migliori condizioni è indispensabile il buon senso di tutti e l’educazione ed il rispetto per gli altri. Eventuali danni arrecati a mobili, suppellettili o attrezzature saranno adeguatamente valutati con la Proprietà per il relativo rimborso.
-All’interno dell’appartamento o del bagno troverete tutto ciò di cui avete bisogno: coperte, cuscini, asciugamani, prodotti per l’igiene personale, etc.
-Non gettare nel WC sostanze diverse da quelle per il quale è stato concepito. Non intasare il WC con pannolini, carta o altro materiale ingombrante. Utilizzare gli appositi cestini. I costi per un eventuale spurgo saranno addebitati.
AVVISI, REGOLE e DIVIETI: SILENZIO, ORDINE, CONTEGNO E COMPORTAMENTO ALL’INTERNO DELLA STRUTTURA.
-E’ VIETATO all’interno dei locali: fumare, fare uso di sostanze stupefacenti, parlare ad alta voce, gridare, sbattere porte o finestre, collegare all’impianto elettrico qualsivoglia elettrodomestico, (ad eccezione del rasoio elettrico) phone troppo potente o collegato simultaneamente ad altri Phon per non rischiare di sovraccaricare il sistema elettrico di cui l’appartamento dispone ( la corrente alternata è a 220 volt, verificate che i vostri apparecchi siano adatti a questo tipo di corrente); è infine vietato usare elettrodomestici riguardanti il surriscaldamento di pasti per neonati nelle stanze , in cucina , accessibile su richiesta, troverete maggior comfort ed un ambiente più igienico e comodo per le vostre esigenze.
-Le prese elettriche sono di tipo Italiano. Premunitevi di adattatori se i vostri apparecchi fossero dotati di spine con sistema diverso.
7. APPARECCHIATURE ELETTRICHE:
La Proprietà non si assume la responsabilità di eventuali danneggiamenti alle apparecchiature dovute a causa di forza maggiore (blackout improvvisi, sbalzi di tensione, ecc.) E’ consentito l’uso di rasoi elettrici, ricarica batteria di cellulari e personal computer a norma CEE e dotati di apposito trasformatore. È obbligatorio rispettare l’ambiente, l’igiene e la pulizia della Struttura, eventuali danni saranno addebitati a chi li arreca.
Non è consentito entrare in settori riservati alla Proprietà.
Negli orari 14:00-16:00 e 23:30-08:00 è proibito qualsiasi rumore che possa disturbare il riposo degli inquilini, compreso un tono di voce alto. L’uso della radio e della televisione e della musica è consentito con estrema moderazione e, comunque, nell’assoluto rispetto dell’orario del silenzio.
All’interno del Condominio delle Struttura è richiesto un abbigliamento decoroso e rispettoso della sensibilità e del pudore altrui.
Non è consentito danneggiare piante e fiori quantomeno prelevare prodotti situati all’interno della Galleria Cavour.
Non è consentito gettare carte e rifiuti fuori dagli appositi cestini.
Non è consentito entrare con armi, bastoni o strumenti considerati contundenti.
8. ANIMALI NON AMMESSI
La Proprietà NON offre la possibilità di alloggiare nella propria struttura animali di piccola e media taglia.
9. INTERNET POINT
La fruizione di tale servizio è gratuita, sarà comunicata la password di accesso.
10.ORARI:
In caso di urgenze, è possibile contattare la Proprietà al seguente recapito: 0039 351 8301209.
11. INTERRUZIONE ENERGIA ELETTRICA e ACQUA:
Nel caso di sospensione della fornitura di energia elettrica per causa dell’Enel o dell’acqua per causa dell’azienda fornitrice o per altre cause di forza maggiore, la Direzione declina ogni responsabilità e non è tenuta ad alcun rimborso
12. FUMO, FUOCHI, FIAMME LIBERE, GRILL
Vige il divieto di fumo in tutti i locali
È SEVERAMENTE VIETATO fumare negli alloggi degli appartamenti.
NON è permesso Fumare, bruciare, accendere candele nell’appartamento
13. MEDICO, MALATTIE INFETTIVE:
I numeri telefonici della guardia medica e del pronto intervento sono contenuti nell’elenco dei numeri utili presenti all’ingresso delle Struttura, per qualsiasi ulteriore informazione si consiglia di avvisare la Proprietà che si metterà a vostra disposizione per aiutarvi.
In caso di malattia infettiva, dovrà essere comunicata al momento della prenotazione.
14. VALORI
all’interno della Struttura, è disponibile una mini-cassaforte per la custodia di valori personali.
Si prega inoltre, ogni qualvolta si esce dall’appartamento, di chiudere la porta con il sistema elettronico di chiusura e di controllare che le finestre siano ben chiuse, onde evitare furti o eventuali danni da eventi atmosferici.
RESPONSABILITÀ
La Proprietà non risponde dell’ammanco di oggetti e/o valori degli ospiti (ciascun Ospite è tenuto alla diligenza della custodia degli oggetti di sua proprietà), di danneggiamenti conseguenti ad eventi di forza maggiore e alla natura della cosa (eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie, danni o furti auto nella zona parcheggio e nell’area della struttura). Per nessun motivo, all’atto della partenza verranno riconosciuti sconti a copertura di eventuali o presunti disservizi che potranno verificarsi a seguito degli eventi sopra descritti
LISTINO:
Tariffe giornaliere di supplemento di affitto da verificare in funzione del periodo.
Check-in tardivo dopo le ore 19:00 -22.00 € 20,00 00-00.00- euro 30.00 /a , fino alle 01.00 50,00 dopo le ore 01.00 NON consentito
Cambio lenzuola € 20,00 e cambio asciugamani euro 20,00 per ogni volta richiesto
PARCHEGGIO: il parcheggio non è incluso, su richiesta.
E’ possibile parcheggiare presso Staveco. ( Via Enrico Panzacchi 10)
Nelle vicinanze sono presenti i seguenti depositi :
Stow your bags (vicino alla stazione)
CAVOUR SUITE LUXURY vi augura un piacevole soggiorno e promette massimo impegno affinché’ ogni cliente rimanga soddisfatto dell’esperienza vissuta presso la nostra Struttura.